Información

Devoluciones y cambios

Tienes 14 días desde que recibes el pedido para devolverlo o cambiarlo. La primera devolución de cada pedido es gratuita en España peninsular.

Paso 01

Solicita la devolución

Entra en tu cuenta, elige el pedido y marca las prendas que quieres devolver o cambiar de talla.

Paso 02

Prepara el paquete

Reutiliza la caja original, pega la etiqueta que te enviamos por correo y cierra el paquete.

Paso 03

Entrégalo en un punto

Déjalo en cualquier punto de recogida de la red o pide recogida a domicilio (3,95 €).

Condiciones

Las prendas deben conservar su etiqueta y no haberse usado ni lavado.
La ropa de baño solo se admite con la etiqueta higiénica intacta.
Los artículos personalizados y las tarjetas regalo no admiten devolución.
La segunda devolución del mismo pedido tiene un coste de 3,95 € que se descuenta del reembolso.

Revisamos el paquete en 48 h desde su llegada al almacén.
El reembolso se hace al método de pago original en 3-5 días laborables.
Los cambios de talla se envían sin coste, sujetos a disponibilidad.
Si la prenda llegó defectuosa, escríbenos y nos ocupamos de todo, incluida la recogida.

Necesitas el número de pedido y el correo con el que compraste.