Carrito
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda en línea de Solenne. Al realizar un pedido aceptas lo que se explica aquí.
Quién vende
Los productos de esta tienda los vende Solenne, con domicilio en calle Ejemplo 1, 08001 Barcelona, y correo de contacto hola@solenne.com.
Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan antes de confirmar el pedido y se indican por separado.
La disponibilidad se comprueba en el momento de la compra. Si una prenda se agota entre que la añades a la bolsa y confirmas el pedido, te avisamos y te devolvemos el importe de esa línea.
Cómo se formaliza el pedido
El contrato queda formalizado cuando recibes el correo de confirmación con el número de pedido. Hasta ese momento puedes modificar o cancelar la compra desde la bolsa.
Pago
Aceptamos tarjeta, transferencia y los medios de pago que aparezcan en el momento de finalizar la compra. Los datos de la tarjeta se tratan directamente con la pasarela de pago: la tienda no los almacena.
Envío
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. El plazo estimado aparece en la ficha de cada producto y se confirma en el correo de envío, junto con el número de seguimiento.
Devoluciones y desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones. Los detalles del procedimiento están en la página de devoluciones y cambios.
Garantía
Las prendas tienen la garantía legal por falta de conformidad. Si recibes un artículo defectuoso, escríbenos y nos hacemos cargo de la recogida.
Reclamaciones y ley aplicable
Puedes dirigir cualquier reclamación a nuestro correo de contacto. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Solenne es una tienda de demostración y una marca ficticia. Los datos identificativos, las direcciones y los plazos de esta página son de ejemplo y no tienen validez legal.